StockAlDia CA ← Inicio

Centro de ayuda

Todo lo que necesitas para sacarle el máximo partido a StockAlDia. Si no encuentras la respuesta, escríbenos y te ayudamos.

Primeros pasos

¿Cómo funciona StockAlDia en pocas palabras?

Es la libreta de la cocina: tu equipo marca qué falta a medida que lo ve, y cuando toca comprar, la persona de compras revisa la lista y genera los pedidos para enviarlos a los proveedores por WhatsApp. Sin hojas de cálculo ni olvidos.

¿Cómo empiezo desde cero?

  1. Crea la cuenta del restaurante (30 días de prueba, sin tarjeta).
  2. Elige una plantilla de productos de tu tipo de local o añade los tuyos.
  3. Pon un mínimo a los productos clave para que te avisen solos.
  4. Añade los proveedores con su teléfono de WhatsApp.
  5. Invita a tu equipo para que puedan marcar faltas.

¿Puedo instalarlo como una app en el móvil?

Sí. Abre stockaldia.app en el navegador del teléfono y elige «Añadir a la pantalla de inicio». Quedará como una app y mantendrá la sesión iniciada hasta que cierres sesión tú mismo.

Productos y mínimos

¿Cómo añado un producto?

En la lista de productos, «Añadir». También puedes cargar una plantilla de tu tipo de restaurante para empezar con el catálogo casi hecho.

¿Qué es el «mínimo» de un producto?

Es la cantidad por debajo de la cual el producto debe reponerse. Cuando el stock llega o baja de ahí, el producto sale automáticamente como falta, sin que nadie tenga que fijarse.

Faltas y pedidos

¿Cómo marco que falta algo?

Cualquier persona del equipo puede tocar el producto y marcar «Falta» (y, si quiere, la cantidad). No hace falta ningún PIN: es la acción más frecuente y debe ser inmediata.

¿Cómo genero un pedido?

En la lista de faltas, la persona de compras revisa las cantidades y toca «Generar pedido». StockAlDia agrupa las faltas por proveedor y abre WhatsApp con el mensaje ya escrito para cada uno.

¿Puedo ver los pedidos que ya he hecho?

Sí, hay una sección de pedidos en curso donde quedan registrados los que has enviado, para hacer su seguimiento.

Proveedores y WhatsApp

¿Cómo añado un proveedor?

Config → Proveedores → Añadir. Hacen falta el nombre y el teléfono donde deben llegar los pedidos de WhatsApp.

¿Por qué no me sale el botón de WhatsApp?

Porque el proveedor no tiene teléfono guardado. Añádelo en Config → Proveedores y el botón aparecerá.

¿StockAlDia envía los pedidos solo?

No. Prepara el mensaje y abre WhatsApp, pero lo envías tú desde tu propio WhatsApp. Así siempre tienes el control de lo que sale.

Equipo y PINs

¿Cómo invito a mi equipo?

En Config → Equipo puedes añadir personas y compartir el acceso del restaurante. Cada uno elegirá su nombre al entrar.

¿Quién tiene PIN y para qué sirve?

Solo los miembros centrales (personas de compras) tienen PIN, porque pueden generar pedidos y editar el catálogo. El resto del equipo entra solo eligiendo su nombre, sin PIN: marcar faltas tiene que ser rápido.

He olvidado el PIN.

Otro miembro central puede restablecerlo en Config → Equipo → Reset PIN. Si eres el único central y no puedes acceder, escríbenos y te ayudamos.

¿Cómo cambio de usuario en el dispositivo?

Desde el menú de tu cuenta elige «Cambiar de usuario» para volver a la pantalla de nombres sin salir del restaurante. Con «Cerrar sesión» sales del todo y hace falta la contraseña del restaurante para volver a entrar.

Tu cuenta

¿Cuánto dura la prueba y qué pasa después?

La prueba es de 30 días del plan completo, sin tarjeta. Al terminar puedes continuar con el plan gratuito o elegir un plan de pago. Los precios están en la web.

¿Mis datos están seguros?

Cada restaurante tiene sus datos separados y hacemos copias de seguridad diarias. Consulta la Política de privacidad para el detalle sobre el tratamiento de datos.

¿Cómo doy de baja la cuenta?

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Si quieres que eliminemos los datos de tu restaurante, escríbenos desde el correo de contacto de la cuenta y lo gestionamos.

¿No has encontrado lo que buscabas?

Escríbenos y te ayudamos de persona a persona. Respondemos en español o catalán, lo que te vaya mejor.

Escribe a [email protected]