Centre d'ajuda

Com funciona StockAlDia en poques paraules?

És la llibreta de la cuina: el teu equip marca què falta a mesura que ho veu, i quan toca comprar, la persona de compres revisa la llista i genera les comandes per enviar-les als proveïdors per WhatsApp. Res de fulls de càlcul ni oblits.

Com començo des de zero?

1. Crea el compte del restaurant (30 dies de prova, sense targeta).
2. Tria una plantilla de productes del teu tipus de local o afegeix els teus.
3. Posa un mínim als productes clau perquè t'avisin sols.
4. Afegeix els proveïdors amb el seu telèfon de WhatsApp.
5. Convida el teu equip perquè puguin marcar faltes.

Puc instal·lar-lo com una app al mòbil?

Sí. Obre stockaldia.app al navegador del telèfon i tria «Afegir a la pantalla d'inici». Quedarà com una app i mantindrà la sessió iniciada fins que tanquis sessió tu mateix.

Com afegeixo un producte?

A la llista de productes, «Afegir». També pots carregar una plantilla del teu tipus de restaurant per començar amb el catàleg gairebé fet.

Què és el «mínim» d'un producte?

És la quantitat per sota de la qual el producte s'ha de reposar. Quan l'estoc hi arriba o baixa, el producte surt automàticament com a falta, sense que ningú s'hi hagi de fixar.

Com marco que falta alguna cosa?

Qualsevol persona de l'equip pot tocar el producte i marcar «Falta» (i, si vol, la quantitat). No cal cap PIN per fer-ho: és l'acció més freqüent i ha de ser immediata.

Com genero una comanda?

A la llista de faltes, la persona de compres revisa les quantitats i toca «Genera comanda». StockAlDia agrupa les faltes per proveïdor i obre WhatsApp amb el missatge ja escrit per a cadascun.

Puc veure les comandes que ja he fet?

Sí, hi ha una secció de comandes en curs on queden registrades les que has enviat, per fer-ne el seguiment.

Com afegeixo un proveïdor?

Config → Proveïdors → Afegir. Cal el nom i el telèfon on han d'arribar les comandes de WhatsApp.

Per què no em surt el botó de WhatsApp?

Perquè el proveïdor no té telèfon guardat. Afegeix-lo a Config → Proveïdors i el botó apareixerà.

StockAlDia envia les comandes sol?

No. Prepara el missatge i obre WhatsApp, però l'envies tu des del teu propi WhatsApp. Així tens sempre el control del que surt.

Com convido el meu equip?

A Config → Equip pots afegir persones i compartir l'accés del restaurant. Cadascú triarà el seu nom en entrar.

Qui té PIN i per a què serveix?

Només els membres centrals (persones de compres) tenen PIN, perquè poden generar comandes i editar el catàleg. La resta de l'equip entra només triant el seu nom, sense PIN: marcar faltes ha de ser ràpid.

He oblidat el PIN.

Un altre membre central el pot restablir a Config → Equip → Reset PIN. Si ets l'únic central i no hi pots accedir, escriu-nos i t'ajudem.

Com canvio d'usuari al dispositiu?

Des del menú del teu compte tria «Canvia d'usuari» per tornar a la pantalla de noms sense sortir del restaurant. Amb «Tancar sessió» surts del tot i cal la contrasenya del restaurant per tornar a entrar.

Quant dura la prova i què passa després?

La prova és de 30 dies del pla complet, sense targeta. En acabar pots continuar amb el pla gratuït o triar un pla de pagament. Els preus són al web.

Les meves dades estan segures?

Cada restaurant té les seves dades separades i fem còpies de seguretat diàries. Consulta la Política de privacitat per al detall sobre el tractament de dades.

Com dono de baixa el compte?

Pots deixar d'usar el servei quan vulguis. Si vols que eliminem les dades del teu restaurant, escriu-nos des del correu de contacte del compte i ho gestionem.